Zwroty i reklamacje
ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ZWROT TOWARU
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia. Możesz nam ją przekazać wysyłając odpowiedni formularz na adres gospodarstwo@biodar.com.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) wysłać na nasz adres.
Po otrzymaniu od Ciebie towarów wraz z formularzem odstąpienia od umowy, w ciągu 14 dni dokonamy zwrotu wpłaconych środków. Zwrócimy je stosownie do sposobu płatności jaki wybrałeś na etapie składania zamówienia, tj.:
- na numer konta (lub karty), za pomocą którego dokonałeś zapłaty za zamówienie – jeśli zamówienie było opłacone z góry,
- na numer konta, który wskazałeś na formularzu zwrotu – jeśli zamówienie było opłacone przy odbiorze.
Uwaga:
W określonych przypadkach, wskazanych w Regulaminie, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
formularz odstąpienia od umowy
Wypełniony formularz prosimy wysłać na adres mailowy gospodarstwo@biodar.com.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) prosimy odesłać na nasz adres.
REKLAMACJE
Jeśli wyjaśnienie nieprawidłowości jest niemożliwe do podjęcia lub nie przyniosło zadowalających rezultatów, produkt jest wadliwy, lub nie spełnia warunków zawartej umowy, prosimy o kontakt z Działem Reklamacji pod adresem gospodarstwo@biodar.com.pl.
Podstawowe zasady jakimi się kierujemy znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego BioDar.
Aby złożyć reklamację wypełnij odpowiedni formularz i odeślij go do nas na adres gospodarstwo@biodar.com.pl.
Skontaktujemy się z Tobą po rozpatrzeniu reklamacji.
Dla każdej pozytywnie rozpatrzonej reklamacji – zgodnie z Twoim wyborem wymienimy towar na wolny od wad, zwrócimy środki, naprawimy towar lub obniżymy jego cenę, chyba że naprawa lub wymiana na nowy będą niemożliwe lub wymagać będą nadmiernych kosztów (np. jeśli nakład zakupionego przez Ciebie towaru zostanie wyczerpany). W tym ostatnim przypadku masz prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Reklamowane towary (wraz z formularzem) należy odesłać na nasz adres po i w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Wzór formularza reklamacyjnego:
Formularz reklamacyjny
PLIKI DO POBRANIA
Formularz odstąpienia od umowy
Formularz reklamacyjny
Przejdź do strony głównej
